Responder consultas
Atiende preguntas frecuentes utilizando la base de conocimiento y las reglas del asistente.
Canal WhatsApp
Automatización de WhatsApp conectada con los procesos de tu negocio.
Kanntraia convierte el mensaje inicial en un recorrido operativo: identifica qué necesita la persona, consulta información, ejecuta herramientas y mantiene el seguimiento sin perder el contexto de la conversación.
Mensajes y multimedia Derivación a atención humana Acciones y automatizaciones
AsistenteConfiguración por proceso
OperaciónAcciones con trazabilidad
Capacidades
Qué puede hacer el asistente por WhatsApp
Detectar intenciones
Distingue consultas, compras, reservas, reclamos o solicitudes y activa el flujo correspondiente.
Tomar pedidos
Solicita los datos necesarios, valida cantidades y estructura una orden antes de confirmar.
Enviar pagos
Genera el link o QR desde la billetera configurada y continúa cuando llega la acreditación.
Derivar a una persona
Pausa la automatización y entrega el contexto al equipo cuando se requiere criterio humano.
Registrar el recorrido
Guarda mensajes, decisiones, acciones y estado final para CRM, reportes y auditoría.
Recorrido operativo
Del mensaje a la operación
Mensaje
La persona inicia la conversación desde WhatsApp.
Intención
Kanntraia identifica el objetivo y reúne los datos faltantes.
Información
Consulta conocimiento, catálogo, agenda o sistema conectado.
Acción
Crea el pedido, reserva, solicitud, pago o derivación.
Seguimiento
Confirma el resultado y actualiza CRM y auditoría.
Producto real
Una automatización visible de punta a punta
La demostración representa un flujo de compra con detección de intención, consulta de productos, pago, confirmación, facturación y registro final.
Ver una demo sobre mi casoFlujo automatizado12 segundos · sin audio
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