Mensajes
Recibe y envía mensajes dentro del flujo conversacional del asistente.
Canales
WhatsApp conectado con asistentes, herramientas y automatizaciones.
La integración permite utilizar WhatsApp como canal de entrada y salida para asistentes de Kanntraia. Cada conversación puede consultar conocimiento, ejecutar funciones y mantener el historial operativo.
4 herramientas Configuración por asistente Operación auditable
CanalesKanntraia
Capacidades
Qué aporta esta integración
Multimedia
Intercambia archivos e información multimedia cuando el canal y la configuración lo permiten.
Intenciones
Activa procesos distintos según lo que la persona necesita.
Derivación
Transfiere el caso al equipo humano conservando el contexto disponible.
Automatizaciones
Conecta mensajes con pagos, turnos, pedidos, correo y sistemas externos.
Seguimiento
Registra la conversación y las acciones ejecutadas para CRM y auditoría.
Implementación
Cómo se incorpora al proceso
Conectar
Se configura el canal de WhatsApp para la organización.
Asignar
Se vincula el canal con uno o más asistentes autorizados.
Atender
Los mensajes ingresan al asistente con contexto e instrucciones.
Ejecutar
Se invocan herramientas o automatizaciones configuradas.
Supervisar
El equipo revisa resultados, derivaciones e historial.
¿Querés integrar WhatsApp en tu asistente?
Revisamos el flujo, las credenciales, los permisos y los eventos necesarios para implementarlo.