Qué ofrece la integración ARCA en Kanntraia
La integración entre Kanntraia y ARCA permite incorporar la emisión de comprobantes dentro de los mismos procesos automatizados que gestionás en la plataforma. Es decir: la facturación deja de ser un paso manual y pasa a formar parte del workflow, respetando la lógica de negocio y las validaciones que cada organización tenga definidas.
Esto facilita que ventas, confirmaciones de cobro y generación de facturas ocurran de forma encadenada, con trazabilidad y registro de cada interacción entre Kanntraia y ARCA.
Cómo se configura (una sola vez por tenant)
La configuración se realiza desde la feature ARCA dentro de Kanntraia. Allí cargás los datos y credenciales necesarias para que ARCA pueda emitir comprobantes en nombre del tenant. Esta carga se hace una sola vez por tenant y queda disponible para los asistentes y workflows autorizados.
La configuración por tenant permite respetar la configuración fiscal propia de cada organización o cliente: tipos de comprobante, puntos de venta, monotributo o responsable inscripto y demás parámetros que cada operación necesite. Es responsabilidad de cada organización verificar que los datos fiscales sean correctos antes de habilitar emisión automática.
Flujo típico integrado: un ejemplo práctico
1) El asistente detecta la intención de compra y estructura el pedido con los ítems y montos correspondientes.
2) El workflow solicita el pago y, si corresponde, valida la confirmación de cobro con Mercado Pago (u otro medio previamente integrado).
3) Una vez confirmado el pago, el workflow invoca la función de ARCA para solicitar la factura.
4) ARCA responde con el comprobante generado; Kanntraia registra la respuesta y el archivo asociado.
5) El comprobante se envía automáticamente por correo al cliente usando el SMTP configurado o el canal que prefieras, y la operación continúa su ciclo normal (entrega, notificaciones, cierre).
Trazabilidad y registro de cada paso
Cada etapa puede quedar registrada en la plataforma: la solicitud de emisión, la respuesta de ARCA, el comprobante generado, el envío por correo, la fecha y el resultado. Si hay errores (rechazos, faltantes de datos), también se registran los detalles para facilitar la auditoría y la resolución.
Eso permite consultar desde la operación si la factura fue emitida y enviada, y seguir el histórico sin necesidad de buscar en sistemas externos. La trazabilidad mejora el control interno y agiliza la gestión de reclamos o consultas fiscales.
Ventajas para comercios y empresas
Menor carga manual y menos errores operativos: la emisión automática evita reingresos y discrepancias entre pedido y comprobante.
Continuidad del proceso: la venta no queda interrumpida entre sistemas; desde la intención de compra hasta el envío del comprobante puede ocurrir en un único flujo automatizado.
Trazabilidad y auditoría: cada interacción con ARCA y cada envío quedan registrados con metadatos (fecha, resultado, errores), facilitando el control y los reportes.
Mejor experiencia para el cliente: recibos y comprobantes llegan automáticamente por correo, reduciendo tiempos y consultas postventa.
Cómo comenzar y buenas prácticas
Para habilitar la integración, ingresá a la feature ARCA en Kanntraia, cargá las credenciales y parámetros fiscales del tenant y autorizá qué asistentes y workflows pueden usar esa configuración.
Probá la emisión en un flujo controlado antes de habilitarlo en producción: confirmá que los datos fiscales, el punto de venta y las condiciones de comprobante sean las esperadas. También verificá la integración con Mercado Pago, SMTP y otros componentes que quieras vincular.
Recordá que esta integración es una capacidad operativa que requiere configurarse correctamente según la situación fiscal de cada organización; no reemplaza la responsabilidad fiscal ni certificaciones externas que correspondan.